Dostava i povrat

Dostava

Narudžbe iz trgovine dostavljamo putem dostavne službe na području cijele Hrvatske u roku od 2 do 5 radnih dana. Cijena dostave iznosi 4,90 € i besplatna je za narudžbe iznad 80 €. Za velike i teške proizvode (gume, naplatci) dostava je moguća isključivo na kućnu adresu s dizalicom pri isporuci ili preuzimanjem u jednoj od naših radionica (Zagreb, Split, Rijeka) — bez dodatnih troškova.

Praćenje narudžbe

Nakon slanja narudžbe primit ćete e-mail potvrdu s brojem narudžbe. O statusu isporuke obavještavamo putem e-maila ili SMS-a.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda. O svojoj odluci o raskidu obavijestite nas nedvojbenom izjavom (e-mailom na [email protected] ili poštom).

Uvjeti povrata

Proizvod se vraća neoštećen, u originalnom pakiranju i bez znakova korištenja (montaže na vozilo). Gume kojima je oštećen "DOT" identifikacijski žig ili koje su vidljivo montirane ne mogu se vratiti iz higijensko-sigurnosnih razloga, osim u slučaju materijalnog nedostatka.

Povrat novca

Povrat novca izvršavamo u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, na isti način plaćanja koji je korisnik koristio prilikom kupnje. Troškove povrata proizvoda snosi korisnik, osim u slučaju materijalnog nedostatka ili pogrešno isporučenog proizvoda.

Reklamacije na usluge

Reklamacije na izvedene usluge šinomontaže rješavamo u roku od 15 dana od primitka pisanog prigovora, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Prigovore možete poslati na [email protected].